よくあるご質問

事業者様向け

Q

お弁当CLUB を使って注文を行いたいです。

A

事業者様の住所を併記の上、運営事務局までお問い合わせ下さい。
お近くの給食事業者をご紹介させて頂きます。

Q

商品を購入した人はどのようにお支払いしますか?

A

決済は、事業者様単位になりますので、その場でお支払いいただく必要はございません。

Q

飲食店での受け取りは店頭での支払いですか?

A

決済は所属先の事業者様と飲食店様の間で行われます。事業者様から従業員様へ社内のルールに従って決済が行われます。

Q

おべんとうCLUBを導入するメリットは?

A

事業者様は給食発注業務のIT化でコストダウン、従業員様は豊富なメニューの中から気軽に注文出来ます。詳しくはお問い合わせください。

Q

事業所内での経理業務が増えそうで面倒ではないですか?

A

全ての従業員様にIDを割り当てる事で経理業務が大幅に削減されます。詳しくはお問い合わせください。

飲食店様向け

Q

飲食店の売り上げはどのような流れで入金されますか?

A

飲食店様が販売した商品金額の合計から手数料を差し引いた金額をご契約の条件で給食事業所が飲食店様へお支払いします。

Q

表示されている金額は税込みですか?

A

おべんとうCLUBに掲載されているすべての商品の金額表示方法は消費税や手数料を含めた総額表示方式になります。

Q

商品の掲載には費用が掛かりますか?

A

システムの導入費用は無料です。ご注文が行われた場合にのみ手数料がかかります。

Q

システムの導入って難しそうで不安です。

A

ネットショッピングで商品の購入をされた経験がある方なら誰でも導入出来ます。飲食店様のサポートもご相談ください。詳しくはお問い合わせください。

Q

おべんとうCLUBに掲載する商品は何品目まで登録出来ますか?

A

各店舗様につき3品目までとなります。商品の内容や変更、入れ替えは任意に行うことができます。

Q

おべんとうCLUBに掲載するにあたり必要な許可等はありますか?

A

既に飲食店営業の許可をお持ちの方は新たに許可を取得する必要はありません。

Q

おべんとうCLUBに掲載する商品はどのような容器に詰めて販売しますか?

A

指定された容器はありませんが、個別包装されている必要があります。 容器をお持ちでない場合は、ご相談に乗ることができます。

Q

給食事業者まで搬入するにあたりルールはありますか?

A

各店舗様はあらかじめ決められたルールに沿って運用して頂きます。詳しくはお問い合わせください。

Q

給食事業者までの搬入は出来ないので店頭での受渡しのみ選択出来ますか?

A

可能です。飲食店様管理画面の商品情報登録ページにて、「事業所への配達のみ」 「テイクアウトのみ」「配達とテイクアウト」を選択することにより 販売形態の設定をしていただきます。

給食業者様向け

Q

おべんとうCLUBに参加するにはどのような手順がありますか?

A

事業所様と、各店舗様で異なりますので詳しくはお問い合わせください。

Q

おべんとうCLUBに掲載する商品への表示内容はどのような内容になりますか?

A

商品写真が1点、商品名、価格、商品のご説明、店舗紹介へのリンク(自動生成)が掲載されます。

システムについて

Q

インターネット回線が店舗にないのですが大丈夫ですか?

A

大丈夫です。新規インターネット回線の開設から接続までサポートしているサービスがありますのでご相談ください。

Q

パソコンやスマホも持っていないのですが大丈夫ですか?

A

大丈夫です。タブレットのレンタルサービスもありますのでご相談ください。

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